Spécialiste en support technique

Description de l’emploi

Nous recherchons un nouveau membre dans l’équipe pour fournir du support technique à nos clients. Vous accompagnerez les utilisateurs de Geotec dans leur utilisation quotidienne du logiciel. Vous serez le lien entre les utilisateurs et l’équipe de développement. Vous contribuerez à améliorer la fonctionnalité et la convivialité de Geotec suite aux commentaires des utilisateurs et votre analyse de qualité.

Type d’emploi : Temps partiel (Temps plein à discuter)

Responsabilités

  • Fournir du support technique aux utilisateurs de Geotec dans leur utilisation quotidienne
  • Fournir une assistance à l’installation de Geotec
  • Faire des formations (à distance et en personne) sur Geotec
  • Créer des didacticiels vidéo et écrits
  • Effectuer du contrôle qualité de Geotec
  • Améliorer la documentation de Geotec

Qualifications

  • Connaissance minimale des bases de données (Access, SQL Server, Oracle)
  • Connaissance préalable de Geotec est un atout
  • Expérience en génie géotechnique ou en développement de logiciels informatiques est un atout
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Capacité de télétravail
  • Excellentes compétences verbales et écrites en anglais – bilingue (français) est un atout
  • Très bonnes aptitudes de présentation et communication
  • Grande capacité d’apprentissage de logiciels